Echipăm atelierele care țin România în mișcare
DiagnozaPRO este un magazin specializat în echipamente de diagnoză auto: testere multimarcă, interfețe dedicate, echipamente pentru camioane și utilaje agricole. Din martie 2013 și până azi au cumpărat de la noi peste 10.000 de clienți. Nu vindem doar cutii: livrăm echipamente configurate, testate și susținute de oameni care au lucrat în service.
Dealer autorizat în România
Suntem dealer autorizat pentru TOPDON, Launch, Autel, Otofix, AutoVEI, OBDSTAR și VXDIAG — pe ultimele două, de peste șapte ani. Practic, asta înseamnă trei lucruri pentru tine: aparatele vin pe filiera oficială a producătorului, licențele și actualizările se activează pe seria ta fără ocolișuri, iar garanția se rezolvă prin noi, nu printr-un lanț de intermediari.
Restul mărcilor din catalog le vindem ca echipamente compatibile și scriem asta pe fiecare pagină de produs. Nu amestecăm cele două categorii, fiindcă diferența se vede exact atunci când ai nevoie de suport sau de o piesă.
Vezi care sunt mărcile, câte produse ținem din fiecare și ce se schimbă concret pentru tine.
Service propriu: garanția o rezolvăm noi
Avem service propriu și ne ocupăm chiar noi de buna funcționare a produselor. Dacă un aparat are o problemă în garanție, îl rezolvăm aici — nu îl trimitem la producător și nu te punem să aștepți câteva săptămâni un răspuns din altă țară.
Asta schimbă socoteala pentru un atelier: un tester plecat la reparație înseamnă lucrări amânate și clienți care așteaptă. De aceea preferăm să ținem intervenția la noi, unde putem răspunde de termen.
Oameni puțini, dar de meserie
Suntem o firmă mică: trei angajați. La telefon răspund mai multe persoane, nu un singur om prins între apeluri, iar colegii de pe asistență și suport au terminat facultatea de automatică — nu citesc de pe o fișă, înțeleg ce se întâmplă în mașină.
Întrebarea „ce tester îmi trebuie?” nu are un singur răspuns. Ascultăm ce mașini îți intră în service, ce funcții facturezi și ce buget ai, apoi îți recomandăm două-trei opțiuni concrete, cu argumente. Uneori cea corectă e cea mai ieftină.
Iar după ce ai comandat nu te lăsăm singur: ai asistență pe toată perioada garanției, prin tichete de suport și pe WhatsApp în orele de program.
Stoc local, livrare a doua zi
Produsele afișate în stoc pleacă în aceeași zi din depozitul nostru, prin curier rapid.
Garanție și factură la orice produs
12 luni garanție, retur 14 zile și acte în regulă pentru contabilitatea service-ului tău.
Suport și după vânzare
Asistență pe toată perioada garanției, tichete de suport și ghiduri scrise de tehnicienii noștri pe blog.
